“花这么多钱来看柱子！”知名歌手上海演唱会遭数百人吐槽|天天观点

演唱会又出幺蛾子了 ...

(资料图片)

有消费者花千元看演唱会

结果只能看柱子 ...

市民张女士向记者反映：她购买了 5 月 20 号梁静茹演唱会的门票，票面价值是 1299 元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张逸雪消费者：

歌手 30 首里面有 20 几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场发现有四根柱子的情况，我是很惊讶的。

购买了 999 元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能演唱会现场聊天打游戏了 ...

刘腾龙消费者：

我在现场都开始聊天打游戏了，给我的体验感很差，我觉得至少主办方应该提前告诉我，这里视线不良，让我知道风险。

网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议

几百名有相同遭遇的

消费者发起维权

他们购票时，软件上并未

显示座位示意图

对于这种情况

记者咨询了相关律师

杨律师表示：

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务，

也侵犯了消费者的

知情权及选择权。

杨邹华律师：

演出公司应当完整真实地向消费者提供相关信息，保障消费者的知情权选择权，事先把可能出现的观影影响提前告知，这种情况下消费者依然选择购买，那不存在任何问题；现在消费者出同样的价格，购买的是‘柱子票’，演出公司其实已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。

对此，大麦网客服表示，正在就此事跟项目主办方沟通。但目前无法单方面给用户申请退款，需要等最终方案再行决定。

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。目前，徐汇区消保委已介入，

并约谈该公司，

后续将督促制定处置方案。

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(责任编辑：黄俊飞)